Garantia

Oferecemos uma garantia que transmite segurança real para você comprar sem preocupações.

✔️ Garantia permanente contra defeitos de fabricação

Cobrimos qualquer defeito estrutural relacionado ao material (prata e ouro) ou acabamento, como:

• Falhas em soldas

• Revestimento mal aplicado

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O QUE NÃO É COBERTO PELA GARANTIA

Nossa garantia não cobre situações decorrentes de uso natural ou inadequado, como:

A) Peças amassadas ou quebradas por impacto

B) Arranhões causados pelo uso diário

C) Danos em fechos ou estruturas por uso de força excessiva

D) Oxidação ou escurecimento natural (especialmente em peças de prata, sendo um processo normal do material)

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COMO ACIONAR SUA GARANTIA

Caso precise, é simples:

1. Entre em contato com nosso suporte ou revendedora

2. Envie fotos da peça e uma breve descrição do ocorrido

3. Nossa equipe fará a análise em até 3 dias úteis

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NOSSO COMPROMISSO

A Luxosa preza pela transparência, qualidade e experiência de cada cliente.